2017년 주요 업무계획

목     차

공단 목표와 주요 추진방향

일반현황

□ 조  직 :  1본부 5부 19팀

(2017. 1. 1. 현재)

□ 인  원 : 467명(현원 : 414명)

(단위 : 명)

□ 2017년 예산현황

(단위 : 억원, %)

□ 주요사업 추진계획

(단위 : 억원)

□ 위원회 현황 : 5개 위원회

경영기획부

지속성장과 재도약을 위한 기반 마련

□ 사업개요

❍ 2017년을 20년차 재도약 원년의 해로 정하고 지속성장 기틀 마련

❍ 지속가능경영 실현을 통한 경영평가 및 정부3.0평가 최우수 유지

□ 추진계획

❍ 경영평가 및 정부3.0평가 최우수등급 지속 유지

-  경영평가 및 고객만족도 90점 이상, 정부3.0평가 85점 이상 달성

❍ 위기상황 발생시 핵심업무 연속성 확보를 위한 관리시스템 구축

-  업무연속성 관리시스템(BCMS) 자체 구축(매뉴얼 제정)

❍ 전략적이고 실천적인 New 비전 및 전략 수립

-  창립 18주년 맞이 New 비전 선포 및 전략목표 도출

❍ 노사간 상생·협력으로 선진 경영시스템 실현

-  모범적 노사관계 구축을 위한「노사문화우수기업」인증 추진

❍ 성과 중심의 재무구조 개편을 위한 재정성과 목표관리제 실시

-  재무진단 핵심지표 선정 및 이행실태 점검

❍ 주민참여 프로그램 및 채널 마련으로 고객만족도 제고

-  주민·공단간 정기 간담회, 시설별 자문위원회 확대 운영 등

□ 기대효과

❍ 전사적 경영개선 및 경영효율화 추진으로 지속성장 기반 확보

❍ 상생·협력·고객중심 경영정책 추진을 통한 기업신뢰도 향상

합리적인 조직관리 및 활기찬 조직문화 조성

□ 사업개요

❍ 최적의 조직모델 설계 및 성과 중심의 조직문화 정착

❍ 근로여건 개선을 통한 근로의욕 고취 및 나눔 경영 실천

□ 추진계획

❍ 효율적인 조직모델 설계 및 성과 중심의 조직·인사관리

-  조직진단을 통한 기능 중심의 능동적·효율적 조직 모델 구축

∙ 사업영역 다변화에 따른 2본부(경영+시설) 체제 기반 구축

-  조직 경쟁력 강화를 위한 성과평가시스템 구축 및 성과연봉제 도입

∙ 합리적 성과평가시스템 운영을 통한 객관성 및 공정성 확보

∙ 성과와 연계된 직급·등급별 인상률 차등, 성과비중 확대 등

-  부천시와 통합인력운영 체계 구축

∙ 1단계 : 신규인력(정규직) 채용시 市 일괄채용

∙ 2단계 : 市와 MOU 체결을 통한 인사교류 추진

❍ 출산 및 다자녀 직원 등을 배려한 근로여건 개선

-  다자녀 직원 복지포인트 상향 지급 : 기존대비 2배

-  임신 및 다자녀직원 인센티브 부여 : 희망근무지 우선 배려 등

-  호봉승급 체계 변경 : 매분기 ⇒ 매월

❍ 상생·협력하는 사회공헌 활동 확대

-  지역사회 협업을 통한 재능기부 : 찾아가는 시설보수·점검 등

-  공기업의 사회적 책무이행 : 전통시장 이용, 아나바다 나눔장터 등

-  부서별 특성화된 지역밀착형 나눔 추진 : 저소득층, 독거노인 등 대상

□ 기대효과

❍ 성과와 연계된 보상 및 근로여건 개선으로 조직 경쟁력 강화

❍ 지속적이고 특성화된 사회공헌 실천으로 지역사회 기여

교통정보부

미래사업 가치를 반영한 교통정보 역량 강화

□ 사업개요

❍ 버스정보시스템 지속 확대를 통한 위상 제고 및 수익창출 도모

❍ 지속적인 시스템 고도화 및 중앙집중형 관리체계를 통한 운영 

안정성 확보

□ 추진계획

❍ 버스정보시스템 지속 수탁을 통한 교통정보센터 기능 확대

-  타 자치단체 수탁운영 확대 보급

❍ 교통 빅데이터 기반 혼잡도로 교통운영 개선 및 정비

-  교통정보센터 월간 ‧ 연간 분석보고서 작성

-  주요도로 혼잡구간 교통소통 문제점 분석 및 개선안 제시

❍ 기존 지능형교통체계 기반시설의 효율적 관리 및 운영

-  불법주차단속시스템 노후장비 교체를 통한 성능개선

∙ 현장장비 및 센터시스템 교체, 불법주차 운영시스템 개선

-  지능형교통체계 자가망 광전송장비 성능개선

∙ 10배 빠른 현장통신장비 55개소 교체 및 센터시스템 성능개선

-  데이터베이스용 통합 저장 장치 용량 확장

-  유사 단위시스템별 통합 유지보수를 통한 업무 효율 향상

❍ IoT 기술을 이용한 공공시설물 안전관리 암호화 잠금장치 개발

-  시제품 현장테스트 후 센터 주요시설물 잠금장치 적용

□ 기대효과

❍ 시스템 고도화를 통한 안정적 교통정보 서비스 제공

❍ 신규 사업 확대를 통한 지속가능 서비스 체계 확보

참여행정(소통과 협업)의 열린 서비스 구현 

□ 사업개요

❍ 시민 참여와 공감대 형성을 위한 온라인 소통의 장 마련

❍ 개방과 공유 기반의 행정정보의 상시적 온라인 서비스 제공

□ 추진계획

❍ 공공정보의 선제적 제공을 위한 전자문서 원문정보공개시스템 구축

-  정부의 개방과 공유를 위한 정부3.0 핵심 공약사항 추진

∙ 국민 알권리 보장을 위하여 공단 보유의 전자문서를 정보공개포털 사이트에 선제적 제공함으로써 공공행정의 투명성 확보와 책임행정을 구현

-  공공기관의정보공개에관한법률 제8조2(공개대상 정보의 원문공개) 준수

∙ 전자적 형태로 보유·관리하는 정보 중 공개대상으로 분류된 정보를 공개

❍ 원스톱 경영정보공개 자동화 서비스 구현

-  공단 보유의 각종 경영정보를 DB 연계를 통한 온라인/실시간 공개

❍ 사용자 중심의 모바일 서비스 및 사용자 맞춤형 서비스 제공

-  공단 모바일 서비스『부천한누네』의 양적 제공에서 질적 서비스 향상을 도모하고, 사용자 개개인별 맞춤형 서비스 제공

∙ 민간과 유사한 모바일 서비스를 중지하고 우리 공단에서만 제공할 수 있는 특화된 신규 서비스 창출과 맞춤형 서비스로 한단계 업그레이드

❍ 스포츠센터 이용고객의 통합 및 온라인 서비스 질 향상

-  스포츠센터별로 별도 관리하던 회원을 통합/관리 

∙ 2016년 신규 위탁시설물(오정레포츠) 이용고객을 공단 통합회원으로 흡수하고, 각종 시정소식, 공공정보 등의 유익한 생황정보를 통합하여 제공 

□ 기대효과

❍ 공단 보유의 공공정보를 선제적 제공함으로써 국민 알권리 보장

❍ 사용자 중심의 맞춤형 서비스 제공과 질 향상으로 고객 만족도 향상

주차사업부

고객이 신뢰하는 주차서비스 실현

□ 사업개요

❍ 공영주차장 경영수지 개선 및 운영 효율화 제고

❍ 안전하고 편리한 주차서비스 제공을 통한 고객만족도 제고

□ 추진계획

❍ 주차 효율성 증대를 위한『주차사업 5개년 계획』수립

-  경영수지 분석에 의한 저수익 주차장 민간위탁 전환

-  통합관제시설의 원격제어를 통한 무인주차운영시스템 확대 

-  주차장 조명 디밍제어 시스템 확대(4개소 733개, 70,000천원)

❍ 주차장 관리 고도화를 위한 부천시『통합주차관리시스템』운영

- 「주차장 빈자리 찾기」실시간 정보 서비스 시행

- 「거주자우선주차장 대기순번 공개 및 지도검색 서비스」추가 제공

-  차량번호 자동인식시스템 지속 확대(원미지하 등 4개소)

❍ 주민과 함께 만들어 가는『주차 거버넌스』도입

-  월정기주차제 정기적 추첨방식 도입(관련 조례 개정 후 추진)

-  수요자 중심의「적재적소 맞춤형 주차장」운영

∙ 원도심‧주택가 : 주간(시간주차) / 야간(지역주민 월정주차)

❍ 정부 및 市 정책을 반영한 주차장 운영

-  부천형 출산·다자녀 지원『아기환영정책』동참

∙ 총 주차면 10,831면의 3%로 확대(151→324면)

-  장애인 주차면 확대 : 총 주차면의 3%(277→324면, 의무비율 2%)

□ 기대효과

❍ 경영수지 개선 및 운영 효율화를 통한 선진 주차서비스 제공

무인주차장운영시스템 구축 확대 추진

□ 개요 및 현황

❍ 주차장 이용률과 수지분석에 기초한 무인주차장 전환으로 인건비 절감 및 경영수지 도모

❍ 통합주차관제시스템 구축에 따른 주차장 운영 전반에 대한 무인

전산화 기반 조성(통합관제시설의 원격제어)

□ 그 간의 추진상황

❍ 유인주차장을 무인주차장으로 전환(10개소)

-  번호인식방식(6개소) 

∙ 구 터미널, 로데오, 반달, 송내북부, 법원 앞, 안중근 공원

-  월정기 리모컨방식(4개소)

∙ 비둘기공원, 소새울공원, 소원지하, 오정산업단지

□ 추진계획

❍ 주차사업 선진화 5개년 계획에 의한 점진적 무인화 추진

-  2017년 추진대상 : 6개소

∙ 번호인식방식(3개소) : 윗소사, 송내파인, 복개천

∙ 월정기 리모컨방식(3개소) : 삼정2호, 삼정3호, 오정2호

체육사업부

시민 중심의 체육시설 운영

❍ 체육과 문화가 어우러진 테마가 있는 시민 참여 문화향유 공간 확대 조성

❍ 특화 프로그램 운영 및 맞춤형 이용환경 조성을 통한 고객만족도 증대

□ 추진계획

❍ 문화‧체육이 융합된 시민 밀착형 복합 체육시설 공간 조성

-  동(洞)행정복지센터 연계 문화·체육프로그램 운영 공간 제공 : 2017. 3월

-  원형 잔디광장을 활용한 만화 캐릭터 거리 조성 : 2017. 5월

❍ 부천 FC 홈경기 관람 시민 참여 여건의 지원 강화

-  경기 관람 전·후 다양한 공연 및 퍼포먼스 등 축제의 장 마련 : 지속

-  쾌적한 관람환경 조성으로 프로스포츠 관중 편의 증진 : 지속

❍ 사회적 약자 지원 및 시설 이용 참여기회의 확대

-  사회적 약자 거주 시설(경로당)의 시설개선 지원 확대 : 연중

-  소외계층 부천 FC 초청 경기 관람 지원 : 연 2회 

❍ 고객 중심의 생활 공감형 프로그램 확대·강화

-  스포츠센터 : 어린이 맞춤형 프로그램 개설 : 2017. 3월

-  종합운동장 : 2층 데크 공간 활용 전시·체험장 유치 : 지속 

□ 기대효과

❍ 시민이 공감하는 친화적 체육공간 조성으로 시설 이용 극대화

❍ 사회적 약자의 시설 이용 참여에 따른 계층 간 격차 해소 기대

특화 프로그램 운영을 통한 수지개선

□ 사업개요

❍ 유휴공간 및 인력 활용에 대한 다각적인 접근으로 경영수지 향상 도모 

❍ 시민이 편안하게 보고·즐길 수 있는 복합 문화 공간 창출

□ 추진계획

❍ 어린이 건강 증진을 위한 맞춤 신규 프로그램 개설

-  태보(태권도,복싱,에어로빅 결합 운동), 점핑휘트니스, 키즈 줌바

-  소사, 오정레포츠센터 각 3개반씩 프로그램 운영 

❍ 경영합리화를 통한 수지 불균형 해소

-  부천체육관 : 유휴공간(원형광장)을 활용한 어린이테마파크 운영, 동절기 썰매장 유치, 상업광고 유치

❍ 특화된 프로그램 운영 및 맞춤 이용환경 조성을 통한 고객만족도 제고

-  맞춤형‧복합형‧주말형 등 프로그램 적극 개발

∙ 줌바댄스 등 트렌드를 반영한 신규 프로그램 개설

❍ 다양하고 특색 있는 문화행사프로그램 운영

-  주경기장내 다양한 공연·행사·체험 프로그램 유치

-  사계절 체육관 이용 활성화를 위한 볼거리·즐길거리 제공

□ 기대효과

❍ 특화된 시설 운영을 통한 체육시설 경쟁력 제고

❍ 시민 안전 확보 및 공공성 증진으로 공간 활성화 및 고객만족 실현

❍ 어린이의 신체 발육 및 정서함양, 인지력 향상 기대

공공사업부

부천역지하도상가 시민 안전관리 강화

□ 사업개요

❍ 예방적 시설물 관리 및 안전점검 강화로 안전관리 체계 확립

❍ 이용고객 중심의 안전하고 쾌적한 상가환경 개선 및 유지관리

□ 추진계획

❍ 예방적 시설물 관리 및 안전점검 강화로 안전사고 제로화

-  2017. 4월 : 전기설비 정밀점검 실시 

-  2017. 5월 : 소방시설물 종합정밀점검 실시

-  2017. 8월 : 건축물 종합정밀안전진단 실시

-  2017. 4월/ 9월 : 화재예방을 위한 소방대응 및 대피훈련 실시

-  2017. 5월/10월 : 다중이용시설(특정관리대상시설) 안전점검 실시

❍ 노후 시설물 보수 및 시설물 자체정비 역량 강화

-  2017. 3월 : 펌프장 철거 및 사무실 조성공사(25,500천원) 

-  2017. 5월 : 고압 전기시설물의 노후 변압기 교체공사(22,000천원)

-  2017. 6월 : 노후된 소방용 비상 방송설비 교체공사(8,000천원)

❍ 깨끗하고 쾌적한 지하도상가 환경 조성

-  지하도상가 출입구 노후 안내간판 교체(8개소) 

-  공기정화필터(96개소) 세척 및 환풍시설 정기적 점검(월2회)

-  공기질 측정(년2회), 방역(월1회), 실내 급·배기설비 분해점검(분기1회)

□ 기대효과

❍ 안전하고 쾌적한 시민의 편익을 우선하는 지하도상가 관리·운영

❍ 시설물에 대한 체계적인 유지관리로 안전하고 쾌적한 환경 유지

교통약자 이동편의 증진 및 품격있는 캠핑장 운영

□ 사업개요

❍ 적은비용으로 보다많은 중증장애인의 생활밀착형 이동권 보장

❍ 온 가족이 안전하고 편안하게 여가를 활용할 수 있는 공간 제공

□ 추진계획

❍ 언제나 편리하고 안전한 교통약자 이동편의 증진

-  무사고 안전운전 생활화로 시민안전 확보 : 연중

∙ 사전정비 DAY 운영(월1회) 및 차량별 사고‧정비주기 시스템화 관리

-  교통약자 이동지원차량 증차(11대) 및 운영 : 2017. 4월

∙ 운행구역 및 운행시간 확대, 왕복 운행제, 대기시간 단축 등

-  장애고객의 눈높이를 배려한 공감가는 서비스 제공 : 분기1회

∙ 이용기준 및 응대요령, 이미지 메이킹 및 봉사정신 등 CS 교육 강화

-  이용 고객 모니터링 및 장애단체 등 의견수렴 강화 : 분기1회

∙ 이해관계자의 목소리 통합‧수렴으로 다양한 해결방안 모색

❍ 행복과 웃음소리가 넘치는 즐거운 캠핑장 운영

-  화재 등 안전사고 없는 캠핑장 운영

∙ 전기배전반, 조명등, 소화기 등 자체점검 및 정기점검

-  다양한 이벤트 추진으로 가족 캠핑장 이미지 조성

∙ 사랑의 자물쇠, 경관조명, 음악회, 기념품, 족구장, 배구장 등

-  국제문화축제(Bifan, Bicof, Biaf)와 연계한 체험공간 제공

□ 기대효과

❍ 고객의 눈높이를 배려한 운영방안 개선으로 이용만족도 향상

❍ 시민 누구나 즐기고 향유하는 안전하고 편안한 서비스 제공

행복이 넘치는 품격있는 복합문화시설 관리

□ 사업개요

□ 추진실적

❍ 시설물관리 전문인력을 통한 시설물 조기 안정 운영

-  시설물관리 노하우를 가진 전문인력 투입(전기1명, 기계2명) 

❍ 안전사고 예방을 위한 예방적 시설물 관리

-  일일점검, 정기점검, 특별점검, 계절별 점검, 정밀점검 등

❍ 시민 만족도 제고 위한 입주기관 협의회 운영

-  각 입주기관별 사업 공유 및 시설 개선사항 협의(월1회)

❍ 시설관리 전문인력 육성 및 역량 강화

-  건축, 전기, 기계, 가스 등 전문교육 강화 

❍ 송내 및 도당어울마당 휴식공간을 활용한 지역 명소화

-  문화카페, 쌈지공원 등 원도심 지역주민의 휴식공간 제공

□ 기대효과

❍ 시설물에 대한 체계적인 유지관리로 안전하고 쾌적한 환경 제공

❍ 지속적인 시설물 관리시스템 개선으로 효율성 및 만족도 제고

종량제봉투(일반･음식물) 공급 안정화

□ 사업개요

❍ 안전재고량 확보 및 신속･정확･투명한 공급시스템 확립

❍ 구매자 위주의 맞춤형 서비스 제공으로 고객편익 증진

□ 추진계획

❍ 종량제봉투 공급 안정화 및 사업운영 투명성 확보

-  종량제봉투 안전재고량 확보(3개월분) 및 재고 실사 : 월2회

-  고객유형에 따른 신속･정확･투명한 3단계 배송시스템 운영 : 연중

∙ 1단계 : 주2회 요일제,  2단계 : 긴급･당일,  3단계 : 야간 특별배송

-  입금전용 가상계좌서비스 도입으로 편의성･투명성 확보 : 2017. 3월 

❍ 고객 편익증진을 위한 맞춤형 서비스 제공

-  종량제봉투 24시간 인터넷 주문 접수 : 연중

-  종량제봉투 주문 및 입금시 안심 문자서비스 실시간 제공 : 2회

-  지정판매소 현장 모니터링 실시로 불편사항 해소 : 연2회

❍ 부정유통 방지로 종량제봉투 판매질서 확립 

-  위조봉투 판매여부 및 불연재봉투 사용 확대를 위한 홍보 : 분기1회

-  미 실적 지정판매소 자체 점검(상호변경‧폐업‧미진사유) : 분기1회

-  각종 시정 홍보물 및 지정판매소 준수사항 홍보물 배부 : 분기1회

□ 기대효과

❍ 신속･정확･투명한 공급시스템 확립으로 종량제봉투 공급 안정화

❍ 구매자 위주의 주문･배송시스템 및 서비스 제공으로 고객편익 증진

감 사 팀

시민이 신뢰하는 부패 ZERO 청렴공단 실현

□ 사업개요

❍ 상시 기강감찰로 기본과 원칙을 준수하는 깨끗한 공직풍토 조성

❍ 적극적 업무처리를 장려하여 일하는 분위기를 조성하는 감사 추진

❍ 청렴문화 가치창조를 통한 깨끗하고 투명한 공단 구현

□ 추진계획

❍ 기본적인 복무질서 확립을 위한 직무기강 감찰활동 상시 운영 : 연중

-  중점사항 : 기본과 원칙에 위배되는 공직자 품위손상 행위 

❍ 취약시기 특별 현장점검을 실시하여 잠재적 부패요소 집중감찰 

-  점검시기 : 명절 전ㆍ후, 행락철, 우기, 대선, 연말연시 등

❍ 원활한 소송 수행을 위한「소송사무 처리지침」제정 : 2017. 1.

-  소송사무 관련 업무를 규정화하여 소송처리 시스템 확립

❍ 능동형 업무추진을 위한「적극행정 면책제도」운영 : 2017. 3.

-  적극행정 업무처리로 불가피하게 발생된 과오에 대한 면책 조치

❍ 부조리 및 비위행위 근절을 위한 내ㆍ외부통제시스템 운영 : 연중

-  사이버감사실, 클린신고센터, 언어폭력신고센터 운영

❍ 임용 단계별「청렴교육 의무이수제」추진 : 연중

-  신규 및 승진자, 간부 임용자에 대한 단계별 청렴교육 실시

□ 기대효과

❍ 자체감사 기능 강화를 통한 조직의 건전성 및 신뢰성 제고

❍ 반부패 청렴의식 확산을 통한 깨끗하고 투명한 경영 실현

안전기술팀

시민이 행복한 안전제일 환경 구현

□ 사업개요

❍ 재난 ‧ 안전사고 없는 안전한 환경 조성

❍ 시설물 안전 및 유지관리 전문성 강화

□ 추진계획

❍ 안전사고 예방을 위한 선제적 예방활동 강화

-  계절별 ‧ 유형별 테마 안전점검(수시, 정기)

❍ 재난현장 중심의 대비‧대응능력 강화

-  재난매뉴얼 정비(년1회) 및 유형별 재난대응훈련(반기1회) 

❍ 셉테드(CPTED) 개념을 적용한 시설환경 개선

❍ 즉시 출동가능한 상시 조직「안전기동반」 운영 정착

-  기동반 2개반(6명) ‧ 기술지원(3명)

❍ 예산절감 ‧ 조기발주를 위한「설계추진반」구성 ‧ 운영

-  건축‧토목‧전기 등 4개 분야 30건(2017. 1월~2월) : 1,310,138천원

❍ 제16회 대한민국안전대상 응모

-  2017. 4월~10월, 소사국민체육센터(공공서비스분야) 

□ 기대효과

❍ 체계적인 재난 ‧ 안전관리를 통한 사고예방 및 신속한 재난대응으로 인명과 재산피해 최소화