2019년 주요 업무계획

목     차

공사 목표와 주요 추진방향

일반현황

□ 조  직 :  2본부 6부 1실 23팀

(2019. 1. 1. 현재)

□ 정원 : 469명(현원 : 444명)

(단위 : 명)

□ 2019년 예산현황

(단위 : 억원, %)

□ 주요사업비 현황

(단위 : 억원)

□ 위원회 현황 : 7개 위원회

경 영 기 획 부

도시공사 기능 강화를 통한 혁신성장 실현

□ 사업개요

❍ 열린경영 중심의 지속가능한 성과 창출

❍ 조직혁신 및 일하는 방식 개선을 통한 운영 효율화

❍ 사회적 가치 실현을 위한 지역사회 동반 성장

❍ 시민 안전 중심의 시설관리체계 선진화

□ 추진계획

❍ 열린경영 중심의 지속가능한 성과 창출

-  공사 기능 강화형 New 경영 전략체계 마련

∙ 부서별 경영목표 설정, 고객서비스 향상, 사업별 수입증대 방안

∙ 재정자립도 100% 달성을 위한 중단기 재정자립 방안 수립

-  공사형 수익구조 개선을 통한 혁신성장 모델 정립

∙ 운영시설과 버스승강장 등을 활용한 홍보대행, 신규프로그램 도입

∙ 시설 활성화, 수익사업 유치 등을 위한 홍보 마케팅 추진 

❍ 조직혁신 및 일하는 방식 개선을 통한 경영 효율화

-  사업의 전문성확보 및 공공 디벨로퍼 역량 강화 : 2019. 상반기

∙ 직렬 조정 및 개편 : 전문인력 신설, 개인별 역량에 부합하는 직렬 조정

∙ 도시개발 전문인력 확보 : 개발사업 전문가 채용

-  정부, 자치단체 정책제언 및 부서간 불합리한 운영개선 

-  고객서비스, 시설안전관리 등 경영분야별 핵심인재 전문가 양성

❍ 사회적 가치 실현을 위한 지역사회 동반 성장

-  경영전반에 대한 주민참여 강화로 시민주도형 경영실현

∙ 주민참여예산제 도입·시행으로 불필요한 재정 낭비 제로 추진

∙ 주민 및 대학생 모니터단, 찾아가는 CS센터 운영으로 고객 서비스 강화

-  지역사회 나눔활동 다각화로 공동체 발전 도모

∙ 특화된 재능의 기부를 통한 경로당, 독거노인 등 시설 점검

∙ 지역아동센터, 비인가공부방, 저소득층 지원 등 사회적 약자 배려

❍ 시민 안전 중심 시설관리체계 선진화

-  시설물관리시스템(FMS) 운영을 통한 시설관리 선진화

∙ ICT 기반 시설물 DB 구축, 보수·점검 이력 전산화 관리

∙ 표준운영절차(SOP) 도입을 통한 안전사고 예방 시스템 구축

-  재난안전 관리체계 고도화를 통한 시민안전 강화

∙ 텔레폰페이징, 드론을 활용한 시설점검, 직원별 재난대처 업무부여, 자체직원 전문기술 역량강화(자체 점검능력 향상)

□ 기대효과

❍ 공사 정체성 제고 및 공공 디벨로퍼 역량 강화를 통한 지역발전 기여

❍ 신사업 발굴 다각화, 지속가능 마케팅을 통한 혁신성장 실현

❍ 시설물관리시스템(FMS), ICT 기술 융합으로 시설안전관리 선진화

스마트도시정보부

4차 산업기술 융합을 통한 스마트도시 구현

□ 사업개요

❍ 도시 기반시설 및 4차 산업기술 융합을 통한 스마트도시 구현

❍ 스마트주차 운영 및 승강장 시설개선 등 대시민 서비스 체감도 향상

□ 추진계획

❍ 교통 빅데이터 기반 혼잡도로 교통환경 개선

-  주요도로 혼잡구간 교통소통 문제점 분석 및 개선안 제시

-  주요도로 교통량 통계연보 발간 및 市 교통정책 수립 지원

❍ 공영주차장 스마트주차 서비스 운영

-  출차시간 감소를 위한 모바일 결제서비스 제공

-  공영주차장 주차요금「이용요금 즉시감면서비스」운영

❍ 시민 맞춤형 도시환경·시설개선을 통한 편익 증대

-  미세먼지 정보 제공 단계별 확대 : 버스정보안내기, 무인정산기

-  이용자 중심의 버스정류장 시설(쉘터, 표지판) 통합운영

∙ 청결관리 구역할당제, 정류장 LED 조명 설치 등 안심정류장 조성

❍ IoT 기술 활용, 공공시설물 원격 개방 시스템 시범 구축

-  원거리 시설물 출입문 개방을 위한 원격잠금장치 적용

❍ 지능형교통체계 기반시설 최적화로 운영안정성 확보

-  정보시스템 운영실 환경 개선으로 신규 장비 수용 능력 향상

-  고성능 데이터 분석을 위한 성능별 데이터베이스 분리 구성

□ 기대효과

❍ 빅데이터·ICT 융합을 통한 대시민 서비스 제공으로 삶의 질 개선 

스마트시티 구현을 위한 차세대 정보화시스템 구축

□ 사업개요

❍ 최신 ICT 정보통신을 활용한 차세대 정보화시스템 구축

❍ 정보화시스템 사고율 Zero를 위한 안정성 확보

□ 추진계획

❍ 고객 편의성 증진을 위한 대시민 서비스 품질 증대

-  스마트도시 구현을 위한 무료 WiFi Zone 확대

-  24시간 고객응대 체제 구축을 위한 인공지능 챗봇 구현

❍ 사용자 중심의 반응형 홈페이지 서비스 제공

-  공공정보의 손쉬운 접근과 시민 정책참여 구현

-  재정, 경영, 정책 등의 실시간 정보 제공으로 국민 알권리 제공

-  다양한 스마트 기기에서 이용 가능한 반응형 웹 서비스 제공

❍ 정보통신 보안 강화를 통한 개인정보 안정성 확보

-  회원관리 DB 암호화를 통한 개인정보 유출 차단

-  데이터 보호를 위한 랜섬웨어 차단시스템 도입

-  각종 악성 공격 차단을 위한 침입방지 솔루션 도입

❍ 업무 효율성 증대를 위한 행정업무 지원시스템 구축

-  무중단 서비스 지원을 위한 항온항습기 이중화

-  재정운영의 투명성 확보를 위한 재정정보시스템 구축

-  시설물관리시스템(FMS) 안정화 및 상용화

□ 기대효과

❍ 대시민 서비스 품질 향상에 따른 고객 만족도 증가

❍ 안정적인 정보서비스 제공으로 공사 신뢰도 향상 

주차사업부

시민중심의 주차서비스 최우선 경영실천 

□ 사업개요

❍ 도심 주차난 해소와 주차환경 개선으로 시민편의성 제고

❍ 시민과 함께하는 주차정책 개선으로 효율성 향상

❍ 주차장 시스템 개선으로 주차장 운영 선진화

❍ 운영방법 개선으로 미납발생률 감소 

□ 추진계획

➀ 도심 주차난 해소와 주차환경 개선

❍ 주차장 현황

❍ 원도심 주차난 해소를 위한 주차공간 공유사업 전개 : 연중

-  순복음부천교회와 주차공간 공유 MOU 체결(1월)

-  종교단체, 대형할인점, 학교, 기업 등과 주차공유 확대

❍「365일 다 함께, 숨은 주차공간을 찾아라」: 연중

-  간선, 이면도로, 사유지, 나대지, 공영주차장 등 전수조사

-  부천시민 및 사업자, 근무자 참여로 활성화 및 인센티브 제공

❍ 원도심 주차취약골목 개선을 위한 담쟁이 주차장 추진 : 2019. 3.

-  관내 원도심 자체설계, 외부재원 조달, 3~5개 블록단위 사업추진 

-  사업비 3 ~ 5억원(공모사업 등 외부재원 마련)

➁ 시민과 함께하는 주차정책 개선

❍ 제도개선으로 주차장 이용 효율성 증대 및 수지 개선 : 연중

-  환승주차장 폐지 및 주차요금 할인 조항 개편

-  공영주차장 월정기권 및 거주자우선주차장 요금 현실화 

❍ 수지율 향상을 위한 주차장 운영방법 개선 : 2019. 2.

-  송내어울마당 등 6개소 무인화 추진으로 24시간 운영 

-  민간위탁 직영 운영 (11개소,  2019. 7. 2.자.)

❍ 이용자 중심의 배정시스템 개선으로 고객만족 실현 : 2019. 3.

-  공영주차장 월정기권 인터넷 신청 및 가상계좌 도입·운영 

-  거주자우선주차장 시민 의견을 반영한 배정시스템 개선

➂ 주차장 시스템 개선을 통한 주차장 운영 선진화 

❍ 시민 안전을 위한 첨단 방호시스템 구축(텔레폰페이징) : 2019. 6. 

-  지하무인주차장 6개소 (중앙공원, 윗소사, 소원 등)

-  카메라, 방송등 무인콜센터와 경찰서와 핫라인(비상콜) 연계 

❍ 주차통합관제센터 건립 기반 마련 : 2019. 9.

-  LPR (License Plate Recognition : 차량번호판 자동 인식·판독 장치) 구축으로 무인주차장 확대 (40개소) 

-  종합운동장 內 부지 확보(300m² 규모) 및 사업비 2020년 편성 

➃ 운영방법 개선을 통한 수입금 증가 및 미납 감소

❍ 주차장 확충 및 효율적인 제도(조례)개선으로 경영수지 증대 : 년중

-  2018년 수지율 120% ⇨ 2019년 수지율 132%

❍ 가상계좌 도입 및 중개요청 등 체납관리

-  2019.1. 가상계좌 183,000구좌 부여

-  금융권과 연계한 중개요청으로 미확인 계좌 10,746건 7,000만원 처리

(2018년 기준 미확인 계좌:  30,186건 19,621만원) 

❍ 체납처분 시 체계적 절차이행으로 미납 징수율 제고

❍ 장기 체납자 및 고액 체납자 관리 

-  LPR 교체 주차장 차량번호 Big data 분석 후 고액 미납차량 

요금 납부 유도 ⇨ 2019년 10월 이후

□ 기대효과 

❍ 도심 주차난 해소와 주차장 조성비용 절감 및 환경개선

❍ 블록단위 담쟁이 주차장 조성에 따른 주거환경 개선 

❍ 제도개선을 통한 주차장 효율성 증대 및 경영수지 향상

❍ 고객중심의 요금 납부방법 개선으로 수입금 증가 및 미납 감소 

체 육 사 업 부

고객이 만족하는 안전하고 쾌적한 체육시설 관리

□ 사업개요

□ 추진계획

❍ 다시 찾고 싶은 편리하고 쾌적한 공공체육시설 관리 

-  종합운동장 주경기장 출입문(4개소) 친환경 아트페인팅 작업

-  볼거리, 즐길거리 가득한 체육시설 조성

∙ 녹색힐링산책로(박터널), 사랑의 포토존, 휴게쉼터 조성 등

-  보행자 안전을 위한 종합운동장 입구 횡단보도 신호등 신설

-  부설주차장 차량출구 번호인식기 추가, 2차로 확보로 상시 차량흐름 개선

❍ 안전취약(블라인드)시설에 대한 정밀점검

-  노후배관 내시경 정밀점검(종합운동장 18년, 부천체육관 22년 경과)

∙ 점검대상 : 냉난방, 급탕, 급수, 위생배관

-  종합운동장 건축물 보수ㆍ보강

∙ 보수물량 : 327.73㎡(균열, 박락, 부식 등 118개소 22,000천원)

-  드론을 활용하여 육안점검이 어려운 이면시설 관리

∙ 점검대상 : 조명탑, 천정, 옥상, 2층이상 외벽 등

∙ 점검내용 : 균열, 방수, 실리콘 마감 및 고정상태 등

-  관람석 난간 안내 싸인몰(건물 부착용) 정밀안전점검 후 위해요소 파악 개선

❍ 노후시설 교체를 통한 시민불편 체육환경 지속 개선

-  동네체육시설 야외헬스기구 교체 : 20개소 71대(146,421천원)

-  모바일시스템을 활용한 실시간 고객의견 청취 및 모니터링 추진

-  종합운동장, 부천체육관 냉난방기 교체 : 38대(100,000천원)

❍ 체육시설 시스템 현대화를 통한 예산 절감 추진

-  부설주차장 전면 무인화시스템 도입 : 인건비 270,000천원/年 절감

-  동네체육시설 모바일 원격관리시스템 도입 : 인건비 180,000천원/年 절감

∙ 대상 : 성주산체육공원, 원미체육공원

∙ 방법 : 모바일과 CCTV를 활용한 출입문 원격개폐, 조명 점ㆍ소등, 안내방송 실시

❍ 공공체육시설 활성화로 고객만족 서비스 제공

-  전략적 마케팅을 통한 대규모 행사(콘서트 등) 유치 : 8회 400,000천원

∙ 공연기획사, 관내기업 등 정기 간담회 실시 : 분기1회

-  스포츠센터 이용객 대상「소확행」이벤트 실시 : 5회 250명

-  신규 스포츠센터 프로그램(난타, 스포츠클라이밍 등) 개설

-  민간위탁 체육시설(옥길잔디구장 등 12개소) 지도점검 : 연2회

□ 기대효과

❍ 고객의 안전과 건강, 즐거움을 최우선으로 하는 공기업 이미지 제고

❍ 노후시설 교체 및 시스템 현대화로 고객의 눈높이에 맞는 시설운영

❍ 공공체육시설 활성화를 통한 고객서비스 제공으로 시민행복 실현

레 포 츠 사 업 부

시민의 삶에 행복을 더하는 스포츠센터 운영

□ 사업개요

❍ 특화 프로그램 운영 및 맞춤형 서비스 제공으로 시민 행복감 증대

❍ 시민의 삶에 건강과 행복을 더하는 친숙한 스포츠센터 운영

□ 추진계획

❍ 시민 맞춤형 프로그램 신설 및 정원 확대

-  소수 정예 특화(수영 속성반) 프로그램 운영 : 11개반 110명

-  수영 및 배드민턴 방학특강 프로그램 운영 : 24개반 450명

-  관내 초등학교 대상 생존 수영 운영(주2회/2개월) : 15개교 1,200명

-  헬스, 아쿠아로빅, 다이어트댄스, 줌바댄스 등 정원 확대 : 13개반 250명

❍ 시민의 삶에 활력을 불어넣는 행복한 공간 창출

-  가족과 함께하는 도심속의 피서지 워터파크 운영 : 2019. 7.∼8월

-  폭염기「Cool 寒 워터파크」야간(22:00 ~ 24:00) 개장 : 2019. 8월

-  시민과 함께하는 나눔장터, 노래자랑, 작은 음악회  : 2019. 5월 

-  나도 몸짱! 스포츠센터 짱! 선발대회 개최 : 2019. 5월/10월

❍ 시민참여 확대를 통한 사회적 책임실현

-  다양한 공개 이벤트를 통한 고객만족 및 센터 활성화 : 연중

∙ 공개수업, 베스트 포즈 사진 전시회, 작품발표회(발레, 재즈댄스 등)

-  찾아가는 건강검진서비스 운영(보건소 협조) : 월 1회

∙ 혈압 및 혈당측정, 금연상담, 체성분 측정(비만도, 운동처방, 당뇨 등)

-  심폐소생술(CPR), 응급처지교육 등 시민 체험형 안전교육 : 분기 1회

□ 기대효과

❍ 시민과의 양방향 소통으로 프로그램 활성화 및 시민 행복감 증대

❍ 시민중심의 맞춤형 프로그램 활성화로 시민 건강증진 및 만족도 향상

공공사업부

종량제봉투(일반･음식물) 공급 안정화

□ 사업개요

❍ 안전재고량 확보 및 신속･정확･투명한 공급시스템 확립

❍ 구매자 위주의 맞춤형 서비스 제공으로 고객편익 증진

□ 추진계획

❍ 종량제봉투 공급 안정화 및 사업운영 투명성 확보 

-  종량제봉투 공급 안정화를 위한 안전재고량 확보 및 재고 실사 : 월2회

-  입금전용 가상계좌서비스 추진으로 편의성･투명성 확보 : 연중

❍ 고객 편익증진을 위한 맞춤형 서비스 제공

-  종량제봉투 24시간 인터넷 주문 접수 및 안심 문자서비스 실시 : 연중

-  지정판매소 대상 찾아가는 종량제봉투 불량교환서비스 제공 : 연중 

❍ 부정유통 방지로 종량제봉투 판매질서 확립 

-  市 자원순환과 합동, 미 실적 지정판매소 점검(폐업 등) : 년2회

-  위조봉투 판매 근절을 위한 지정판매소 현장점검 : 년2회

❍ 시민의견을 반영한 10ℓ 소형「재사용 봉투」판매 개시로 수입금 증대

-  시행시기 : 2019. 상반기 / 예상수입금 년 50,000천원

-  일회용 비닐봉투 사용 자제 및 1인 가구 증가에 따른 수요반영 

❍ 종량제봉투 판매사업 배송업무 이원화에 따른 안정적인 정착 추진 

-  市·공사·슈퍼마켓협동조합 간 연계 물류시스템 구축   : 2019. 2. 

-  익일 배송물량 확인을 위한 실시간 배송조회 시스템(PDA)구축 : 2019. 3. 

-  배송·포장지원·현장판매 업무 매뉴얼 정비 및 직무교육 등

(공사→슈퍼마켓협동조합) : 2019. 5.

-  배송·현장판매(오정 등 일부) 재대행 홍보  : 2019. 5.

∙ 공사 홈페이지 게시, 지정판매소 (1,341개소) 안내문 배부 등 

-  물류·PDA 시스템 시범운영 및 합동근무 : 2019. 6. 

-  공사 종량제봉투 배송업무 직원 전보조치 : 2019. 6.

-  종량제봉투 판매사업 재대행 개시 : 2019. 7. 1.

□ 기대효과

❍ 신속･정확･투명한 공급시스템 확립으로 종량제봉투 공급 안정화

❍ 구매자 위주의 주문･배송시스템 및 서비스 제공으로 고객편익 증진 

시민이 안전하고 쾌적한 지하도상가 운영

□ 사업개요

❍ 예방적인 시설물 관리 및 안전점검 강화로 안전관리 체계 확립

❍ 이용고객 중심의 안전하고 쾌적한 지하도상가 관리 및 운영 

□ 추진계획 

❍ 재난 및 안전사고 예방을 위한 예방적 시설물 관리 : 2019. 1.

-  건축물, 전기, 소방 등 시설물별 종합정밀점검 법정검사 실시 

-  펌프 및 전동기, 냉·난방설비, 전기설비, 소방설비 점검 등 

❍ 지하도상가 노후·위험시설물 안전관리 강화 : 2019. 1. 

-  비상상황 발생 시 응급대처 매뉴얼 정비 : 사고유형별 응급조치

및 대처방안 매뉴얼 정비(전기, 화재, 에스컬레이터사고 등) 

❍ 환경보전활동 강화로 쾌적한 쇼핑 공간 제공

-  공조시설 필터 교체 및 환풍시설 먼지 포집상태 정기적 점검

-  실내 미세먼지 저감을 위한 바닥 물청소(휴무일) 등 환경정비

❍ 이용고객 중심의 편리한 상가관리 및 상거래 질서 확립

-   상가 황색선 지키기 및 금연 계도, 화재예방교육

-   소통 활성화를 위해 상인회와 정기적인 간담회 : 분기별 1회 

□ 기대효과 

❍ 안전하고 쾌적한 시민의 편익을 우선하는 지하도상가 관리 운영

❍ 체계적인 노후시설물 유지관리로 이용편의 증진 및 안전사고 예방

교통약자 만족형 특별교통수단 운영

□ 사업개요 

❍ 교통약자 중심의 맞춤형 교통약자이동지원센터 운영 ❍ 장애인복지택시 및 교통약자전용버스 운행 역량 극대화

□ 추진계획

❍ 복지택시 전용 자체 콜센터 구축직영 개시 : 2019. 1. -  구축기반: Smart GPS TAXI 솔루션 및 경기도 광역이동지원 연계 시스템

-  365일 24시간 전화모바일홈페이지 접수, 실시간 자동 배차 및

차량운행 상황 안내 모바일 웹 발송 서비스 

❍ 교통약자 이용편의를 위한 복지택시 증차 및 운행 체계 개선 : 2019. 1.

-  12대(카니발 11대, 경차 레이 1대) 증차 총 64대 운행

-  교통약자 이용수요가 많은 서울·인천·고양  8개 종합병원 왕복운행제 시행

-  배차시간대 신설(09:00)을 통한 승차대기시간 지연 불편 해소

∙ 배차시간대 : 기존 07:00, 08:00, 13:00 ⇨ 07:00, 08:00, 09:00, 13:00

❍ 복지택시 카셰어링 운영 활성화를 통한 수익창출 : 2019. 1. ~ 2.

-  가족운전자 범위 확대 및 이용시간 연장, 관외거주자 포함 등

-  지속적인 기회 홍보 및 마케팅 강화를 통한 재정수입 증대 도모

❍ 교통약자전용버스 관내 운행노선 재조정 : 2019. 1. 

-  기존 9개 정류장 ⇨ 12개 정류장으로 확대 및 노선 일부 변경 

∙ 부천시장애인회관, 순천향대병원, 중동상동시장 입구 등 3개소 추가

□ 기대효과 

❍ 교통약자가 공감하는 맞춤식 특별교통수단 운영으로 고객 만족도 향상 

❍ 관외 운행체계 개선을 통한 운행범위 확대로 이동편의 증진

개발사업실

중·소규모 자체 개발사업 추진

□ 사업개요

❍ 개발사업 추진 시 공유경제 개념으로 청년창업공간 지원 및 사회적기업(Start- up) 활동공간 제공

-  공유주거(House sharing), 공유오피스(Office sharing), 카쉐어링(Car Sharing) 등 각종 공공서비스 지원시설 도입

□ 추진계획

❍ 2018. 12. ∼ 2019.  5. : 기본구상 및 사업화방안 수립용역

❍ 2019.  4. ∼ 9. : 투자심사(행정안전부)

❍ 2019.  5. : 도시관리계획 결정(변경) 용역(제영향평가 포함)

❍ 2019. 10. : 민간사업자 공모 및 선정

❍ 2019. 10. : 출자타당성 검토

❍ 2019. 12. : 현물출자(市 → 도시공사)

❍ 2020.  4. ∼ 2022. 12. : 개발사업 추진

대행사업 추진을 통한 안정적 수익 창출

□ 사업개요

※ 2019년 시범사업 개요

□ 추진계획

❍ 사업용 차량 주차장 조성사업(*시범사업)

-  2018. 12. ∼ 2019. 3. : 실시설계

-  2019.  1. ∼ 6. : 용도지역 변경(市 대중교통과/생산녹지⇒자연녹지)

-  2019.  7. : 공사발주

-  2019.  9. : 공사준공

-  2019. 10. : 주차장 운영

❍ 대행사업 확대 추진 : 공영주차장, 공공건축물 건립 등(市 협의)

※ 대상사업