2017년 주요 업무계획

목     차

□ 공단 목표와 주요 추진방향				3
□ 일반현황				4
□ 부서별 주요 업무계획
❍ 경영기획부			7
❍ 교통정보부			10
❍ 주차사업부			13
❍ 체육사업부			16
❍ 공공사업부			19
❍ 감 사 팀			24
❍ 안전기술팀			26

공단 목표와 주요 추진방향

	비 전	시민 행복을 창조하는 선진 공기업
	행 정 환 경	❍ 공공시설물 관리의 일원화로 기능고도화 요구 ❍ 다양한 유형 및 영역의 공공서비스 제공 요구 ❍ 주변 개발사업의 위협요인 인지 및 극복 요구
	중 점 추진방향		〔4대 목표 12대 핵심과제〕 □ 안전제일 시설경영 ① 안전관리시스템 확립 ② 시설관리 전문화 ③ 재난행동매뉴얼 최적화 □ 고객만족 소통경영 ④ 고객맞춤형 서비스 제공 ⑤ 전직원의 CS리더화 ⑥ 양방향 고객소통 실현 □ 수익창출 건전경영 ⑦ 재정건전성 확보 ⑧ 수익사업 다각화 ⑨ 성과중심의 체계 정립 □ 공익실현 상생경영 ⑩ 지역사회와 협업 강화 ⑪ 사회적 책임 실현 ⑫ 선진 노사문화 정착

일반현황

□ 조  직 :  1본부 5부 19팀

(2017. 1. 1. 현재)

									이 사 장
																	이 사 회
										본 부 장
	경영기획부					교통정보부					주차사업부					체육사업부					공공사업부
	기획성과팀					교통정보팀					노외견인팀					종합운동장팀					환경관리팀					감사팀
	총무팀					교통사업팀					노상거주자팀					부천체육관팀					공공시설팀					안전기술팀
	인사팀					전산정보팀					차고지충전소팀					스포츠센터팀					행복지원팀
	회계팀															체육시설팀

□ 인  원 : 467명(현원 : 414명)

(단위 : 명)

구 분	현원 (계)	임 원			일 반 직									계약직
		소계	이사장	상임 이사	소계	2급	3급	4급	5급	6급	7급	8급	9급	마급
정 원	467	2	1	1	465	1	5	17	28	33	33	49	299	2
현 원	414	1	1	0	412	0	5	17	28	33	12	70	247	1
경영기획부	31	1	1	0	30	0	1	4	5	4	4	8	4	0
교통정보부	33	0	0	0	33	0	1	2	4	8	3	4	11	0
주차사업부	152	0	0	0	152	0	1	3	1	7	3	29	108	0
체육사업부	96	0	0	0	96	0	1	4	9	11	0	17	54	0
공공사업부	89	0	0	0	88	0	1	2	5	1	1	12	66	1
감 사 팀	4	0	0	0	4	0	0	1	1	0	1	0	1	0
안전기술팀	9	0	0	0	9	0	0	1	3	2	0	0	3	0

□ 2017년 예산현황

(단위 : 억원, %)

연도별 부서명	2017년 예산액	2016년 최종 예산액	증감액	증감률 (%)	비 고
합 계	468.1	431.6	36.5	8.3%
경영기획부	39.4	39.1	0.3	0.8%
교통정보부	40.2	34.9	5.3	15.2%
주차사업부	184.3	176.1	8.2	4.7%
체육사업부	130.4	112.1	18.3	16.3%
공공사업부	73.8	69.4	4.4	6.3%

□ 주요사업 추진계획

(단위 : 억원)

연번	사 업 명	예산액	주 요 내 용	비고
계		9.0
1	불법주차단속시스템 성능개선	3.2	불법주차단속시스템의 시스템 안정화 및 도로소통 상황 개선에 기여
2	교통정보센터 광전송장비 교체 및 성능개선	3.0	2007년도 도입 ITS자가통신망 광전송장비가 한계 용량에 도달하여 성능개선된 광전송장비로 교체
3	종합운동장 부설주차장 유무선정산 시스템 도입	1.1	이용객 편의성 및 운영 효율 제고
4	부천체육관 스포츠센터 천정재 교체	1.0	조명등 낙하 위험요인 발생으로 전면교체 추진
5	노후 야외헬스기구 교체	0.7	낡고 고장이 잦아 안전사고 발생 우려 있는 야외헬스기구를 교체하여 안전하고 쾌적한 체육공간 조성

□ 위원회 현황 : 5개 위원회

명 칭	구성일자	위원장 (의 장)	위원수 (명)	설 치 근 거
이사회	1999. 6.	김종대	6	지방공기업법, 부천시조례, 공단정관
인사위원회	1999. 6.	- (호선 예정)	8	인사규정 제6조 및 인사규정시행세칙 제37조
소청심사위원회	1999. 6.	- (호선 예정)	6	인사규정시행세칙 제52조
경영전략자문 위원회	2005. 5.	- (호선 예정)	6	경영전략자문위원회 운영규정 제3조
고객중심경영(CCM) 자문위원회	2013. 12.	- (호선 예정)	7	고객중심경영 자문위원회시행세칙 제3조

경영기획부

□ 주요 업무계획
○ 지속성장과 재도약을 위한 기반 마련 □□□□□□□	8
○ 합리적인 조직관리 및 활기찬 조직문화 조성 □□□□	9

지속성장과 재도약을 위한 기반 마련

◇ 전사적 경영개선 및 성과창출을 통한 경영평가 최우수등급 유지

◇ 시대환경 변화에 대응하는 내부역량 강화로 지속성장 동력 확보

□ 사업개요

❍ 2017년을 20년차 재도약 원년의 해로 정하고 지속성장 기틀 마련

❍ 지속가능경영 실현을 통한 경영평가 및 정부3.0평가 최우수 유지

□ 추진계획

❍ 경영평가 및 정부3.0평가 최우수등급 지속 유지

- 경영평가 및 고객만족도 90점 이상, 정부3.0평가 85점 이상 달성

❍ 위기상황 발생시 핵심업무 연속성 확보를 위한 관리시스템 구축

- 업무연속성 관리시스템(BCMS) 자체 구축(매뉴얼 제정)

재난이나 위기 상황에도 업무의 연속성을 확보하기 위한 관리 체계로서, 모든 위기 상황 또는 사고·재난에 대비해 중요 업무의 연속성을 보장하기 위한 모든 계획, 집행, 점검, 평가 같은 관리적 체계를 뜻함.

❍ 전략적이고 실천적인 New 비전 및 전략 수립

- 창립 18주년 맞이 New 비전 선포 및 전략목표 도출

❍ 노사간 상생·협력으로 선진 경영시스템 실현

- 모범적 노사관계 구축을 위한「노사문화우수기업」인증 추진

노사 파트너십을 통한 협력적 노사관계로 상생의 노사문화를 모범적으로 실천하고 있는 기업을 선정·지원하는 제도(고용노동부 주관)

❍ 성과 중심의 재무구조 개편을 위한 재정성과 목표관리제 실시

- 재무진단 핵심지표 선정 및 이행실태 점검

대행사업비 절감률, 사업수지 비율, 1인당 시설관리실적 등 경영평가 계량지표와 연계해 각 사업별 수입 및 지출 목표 설정 관리

❍ 주민참여 프로그램 및 채널 마련으로 고객만족도 제고

- 주민·공단간 정기 간담회, 시설별 자문위원회 확대 운영 등

□ 기대효과

❍ 전사적 경영개선 및 경영효율화 추진으로 지속성장 기반 확보

❍ 상생·협력·고객중심 경영정책 추진을 통한 기업신뢰도 향상

합리적인 조직관리 및 활기찬 조직문화 조성

◇ 성과 중심의 기능형 조직모델 및 인사시스템 설계

◇ 일과 삶이 행복한 일터 조성 및 상생·협력하는 맞춤형 나눔 실천

□ 사업개요

❍ 최적의 조직모델 설계 및 성과 중심의 조직문화 정착

❍ 근로여건 개선을 통한 근로의욕 고취 및 나눔 경영 실천

□ 추진계획

❍ 효율적인 조직모델 설계 및 성과 중심의 조직·인사관리

- 조직진단을 통한 기능 중심의 능동적·효율적 조직 모델 구축

∙ 사업영역 다변화에 따른 2본부(경영+시설) 체제 기반 구축

- 조직 경쟁력 강화를 위한 성과평가시스템 구축 및 성과연봉제 도입

∙ 합리적 성과평가시스템 운영을 통한 객관성 및 공정성 확보

∙ 성과와 연계된 직급·등급별 인상률 차등, 성과비중 확대 등

- 부천시와 통합인력운영 체계 구축

∙ 1단계 : 신규인력(정규직) 채용시 市 일괄채용

∙ 2단계 : 市와 MOU 체결을 통한 인사교류 추진

❍ 출산 및 다자녀 직원 등을 배려한 근로여건 개선

- 다자녀 직원 복지포인트 상향 지급 : 기존대비 2배

- 임신 및 다자녀직원 인센티브 부여 : 희망근무지 우선 배려 등

- 호봉승급 체계 변경 : 매분기 ⇒ 매월

❍ 상생·협력하는 사회공헌 활동 확대

- 지역사회 협업을 통한 재능기부 : 찾아가는 시설보수·점검 등

- 공기업의 사회적 책무이행 : 전통시장 이용, 아나바다 나눔장터 등

- 부서별 특성화된 지역밀착형 나눔 추진 : 저소득층, 독거노인 등 대상

□ 기대효과

❍ 성과와 연계된 보상 및 근로여건 개선으로 조직 경쟁력 강화

❍ 지속적이고 특성화된 사회공헌 실천으로 지역사회 기여

교통정보부

□ 주요 업무계획
○ 미래사업 가치를 반영한 교통정보 역량 강화 □□	11
○ 참여행정(소통과 협업)의 열린서비스 구현 □□	12

미래사업 가치를 반영한 교통정보 역량 강화

◇ 신규 수익원 창출 및 중장기 성장 기반의 신(New)사업 개발

역량 강화

□ 사업개요

❍ 버스정보시스템 지속 확대를 통한 위상 제고 및 수익창출 도모

❍ 지속적인 시스템 고도화 및 중앙집중형 관리체계를 통한 운영

안정성 확보

□ 추진계획

❍ 버스정보시스템 지속 수탁을 통한 교통정보센터 기능 확대

- 타 자치단체 수탁운영 확대 보급

❍ 교통 빅데이터 기반 혼잡도로 교통운영 개선 및 정비

- 교통정보센터 월간 ․ 연간 분석보고서 작성

- 주요도로 혼잡구간 교통소통 문제점 분석 및 개선안 제시

❍ 기존 지능형교통체계 기반시설의 효율적 관리 및 운영

- 불법주차단속시스템 노후장비 교체를 통한 성능개선

∙ 현장장비 및 센터시스템 교체, 불법주차 운영시스템 개선

- 지능형교통체계 자가망 광전송장비 성능개선

∙ 10배 빠른 현장통신장비 55개소 교체 및 센터시스템 성능개선

- 데이터베이스용 통합 저장 장치 용량 확장

- 유사 단위시스템별 통합 유지보수를 통한 업무 효율 향상

❍ IoT 기술을 이용한 공공시설물 안전관리 암호화 잠금장치 개발

- 시제품 현장테스트 후 센터 주요시설물 잠금장치 적용

□ 기대효과

❍ 시스템 고도화를 통한 안정적 교통정보 서비스 제공

❍ 신규 사업 확대를 통한 지속가능 서비스 체계 확보

참여행정(소통과 협업)의 열린 서비스 구현

◇ 상호 소통형 시민참여 플랫폼 구축 및 열린 행정서비스 실현

◇ 개방과 공유 기반의 행정정보 상시적 온라인 서비스 제공

□ 사업개요

❍ 시민 참여와 공감대 형성을 위한 온라인 소통의 장 마련

❍ 개방과 공유 기반의 행정정보의 상시적 온라인 서비스 제공

□ 추진계획

❍ 공공정보의 선제적 제공을 위한 전자문서 원문정보공개시스템 구축

- 정부의 개방과 공유를 위한 정부3.0 핵심 공약사항 추진

∙ 국민 알권리 보장을 위하여 공단 보유의 전자문서를 정보공개포털 사이트에 선제적 제공함으로써 공공행정의 투명성 확보와 책임행정을 구현

- 공공기관의정보공개에관한법률 제8조2(공개대상 정보의 원문공개) 준수

∙ 전자적 형태로 보유·관리하는 정보 중 공개대상으로 분류된 정보를 공개

❍ 원스톱 경영정보공개 자동화 서비스 구현

- 공단 보유의 각종 경영정보를 DB 연계를 통한 온라인/실시간 공개

❍ 사용자 중심의 모바일 서비스 및 사용자 맞춤형 서비스 제공

- 공단 모바일 서비스『부천한누네』의 양적 제공에서 질적 서비스 향상을 도모하고, 사용자 개개인별 맞춤형 서비스 제공

∙ 민간과 유사한 모바일 서비스를 중지하고 우리 공단에서만 제공할 수 있는 특화된 신규 서비스 창출과 맞춤형 서비스로 한단계 업그레이드

❍ 스포츠센터 이용고객의 통합 및 온라인 서비스 질 향상

- 스포츠센터별로 별도 관리하던 회원을 통합/관리

∙ 2016년 신규 위탁시설물(오정레포츠) 이용고객을 공단 통합회원으로 흡수하고, 각종 시정소식, 공공정보 등의 유익한 생황정보를 통합하여 제공

□ 기대효과

❍ 공단 보유의 공공정보를 선제적 제공함으로써 국민 알권리 보장

❍ 사용자 중심의 맞춤형 서비스 제공과 질 향상으로 고객 만족도 향상

주차사업부

□ 주요 업무계획
○ 고객이 신뢰하는 주차서비스 실현 □□□□□□□□□□□□	14
○ 무인주차장운영시스템 구축 확대 추진 □□□□□□	15

고객이 신뢰하는 주차서비스 실현

◇ 주차장 관리의 점진적 고도화를 통한 안전하고 편리한 고객

중심의 주차서비스 제공

□ 사업개요

❍ 공영주차장 경영수지 개선 및 운영 효율화 제고

❍ 안전하고 편리한 주차서비스 제공을 통한 고객만족도 제고

□ 추진계획

❍ 주차 효율성 증대를 위한『주차사업 5개년 계획』수립

- 경영수지 분석에 의한 저수익 주차장 민간위탁 전환

- 통합관제시설의 원격제어를 통한 무인주차운영시스템 확대

- 주차장 조명 디밍제어 시스템 확대(4개소 733개, 70,000천원)

❍ 주차장 관리 고도화를 위한 부천시『통합주차관리시스템』운영

-「주차장 빈자리 찾기」실시간 정보 서비스 시행

-「거주자우선주차장 대기순번 공개 및 지도검색 서비스」추가 제공

- 차량번호 자동인식시스템 지속 확대(원미지하 등 4개소)

❍ 주민과 함께 만들어 가는『주차 거버넌스』도입

- 월정기주차제 정기적 추첨방식 도입(관련 조례 개정 후 추진)

- 수요자 중심의「적재적소 맞춤형 주차장」운영

∙ 원도심‧주택가 : 주간(시간주차) / 야간(지역주민 월정주차)

❍ 정부 및 市 정책을 반영한 주차장 운영

- 부천형 출산·다자녀 지원『아기환영정책』동참

∙ 총 주차면 10,831면의 3%로 확대(151→324면)

- 장애인 주차면 확대 : 총 주차면의 3%(277→324면, 의무비율 2%)

□ 기대효과

❍ 경영수지 개선 및 운영 효율화를 통한 선진 주차서비스 제공

2016년 행정사무감사 시 요구사항

무인주차장운영시스템 구축 확대 추진

◇ 고객의 주차환경 및 공단의 경영수지를 고려한 무인주차운영

시스템 구축 확대 추진

□ 개요 및 현황

❍ 주차장 이용률과 수지분석에 기초한 무인주차장 전환으로 인건비 절감 및 경영수지 도모

❍ 통합주차관제시스템 구축에 따른 주차장 운영 전반에 대한 무인

전산화 기반 조성(통합관제시설의 원격제어)

□ 그 간의 추진상황

❍ 유인주차장을 무인주차장으로 전환(10개소)

- 번호인식방식(6개소)

∙ 구 터미널, 로데오, 반달, 송내북부, 법원 앞, 안중근 공원

- 월정기 리모컨방식(4개소)

∙ 비둘기공원, 소새울공원, 소원지하, 오정산업단지

□ 추진계획

❍ 주차사업 선진화 5개년 계획에 의한 점진적 무인화 추진

- 2017년 추진대상 : 6개소

∙ 번호인식방식(3개소) : 윗소사, 송내파인, 복개천

∙ 월정기 리모컨방식(3개소) : 삼정2호, 삼정3호, 오정2호

체육사업부

□ 주요 업무계획
○ 시민 중심의 체육시설 운영 □□□□□□□□□□□□□□□□□□	17
○ 특화 프로그램 운영을 통한 수지개선 □□□□□□□□□	18

시민 중심의 체육시설 운영

◇ 시민의 행복과 삶의 질 향상을 위한 친화적 체육 공간 조성

◇ 체육 문화 프로그램의 지속적 확충으로 시민 참여 활성화 정착

□ 사업개요

❍ 체육과 문화가 어우러진 테마가 있는 시민 참여 문화향유 공간 확대 조성

❍ 특화 프로그램 운영 및 맞춤형 이용환경 조성을 통한 고객만족도 증대

□ 추진계획

❍ 문화․체육이 융합된 시민 밀착형 복합 체육시설 공간 조성

- 동(洞)행정복지센터 연계 문화·체육프로그램 운영 공간 제공 : 2017. 3월

- 원형 잔디광장을 활용한 만화 캐릭터 거리 조성 : 2017. 5월

❍ 부천 FC 홈경기 관람 시민 참여 여건의 지원 강화

- 경기 관람 전·후 다양한 공연 및 퍼포먼스 등 축제의 장 마련 : 지속

- 쾌적한 관람환경 조성으로 프로스포츠 관중 편의 증진 : 지속

❍ 사회적 약자 지원 및 시설 이용 참여기회의 확대

- 사회적 약자 거주 시설(경로당)의 시설개선 지원 확대 : 연중

- 소외계층 부천 FC 초청 경기 관람 지원 : 연 2회

❍ 고객 중심의 생활 공감형 프로그램 확대·강화

- 스포츠센터 : 어린이 맞춤형 프로그램 개설 : 2017. 3월

- 종합운동장 : 2층 데크 공간 활용 전시·체험장 유치 : 지속

□ 기대효과

❍ 시민이 공감하는 친화적 체육공간 조성으로 시설 이용 극대화

❍ 사회적 약자의 시설 이용 참여에 따른 계층 간 격차 해소 기대

특화 프로그램 운영을 통한 수지개선

◇ 이용자 중심의 다양성을 반영한 프로그램 운영

◇ 수입원 다양화 및 특화된 프로그램 운영을 통한 경영수지 개선

□ 사업개요

❍ 유휴공간 및 인력 활용에 대한 다각적인 접근으로 경영수지 향상 도모

❍ 시민이 편안하게 보고·즐길 수 있는 복합 문화 공간 창출

□ 추진계획

❍ 어린이 건강 증진을 위한 맞춤 신규 프로그램 개설

- 태보(태권도,복싱,에어로빅 결합 운동), 점핑휘트니스, 키즈 줌바

- 소사, 오정레포츠센터 각 3개반씩 프로그램 운영

❍ 경영합리화를 통한 수지 불균형 해소

- 부천체육관 : 유휴공간(원형광장)을 활용한 어린이테마파크 운영, 동절기 썰매장 유치, 상업광고 유치

❍ 특화된 프로그램 운영 및 맞춤 이용환경 조성을 통한 고객만족도 제고

- 맞춤형․복합형․주말형 등 프로그램 적극 개발

∙ 줌바댄스 등 트렌드를 반영한 신규 프로그램 개설

❍ 다양하고 특색 있는 문화행사프로그램 운영

- 주경기장내 다양한 공연·행사·체험 프로그램 유치

- 사계절 체육관 이용 활성화를 위한 볼거리·즐길거리 제공

□ 기대효과

❍ 특화된 시설 운영을 통한 체육시설 경쟁력 제고

❍ 시민 안전 확보 및 공공성 증진으로 공간 활성화 및 고객만족 실현

❍ 어린이의 신체 발육 및 정서함양, 인지력 향상 기대

공공사업부

□ 주요 업무계획
○ 부천역지하도상가 시민 안전관리 강화 □□□□□□	20
○ 교통약자 이동편의 증진 및 품격있는 캠핑장 운영 □□	21
○ 행복이 넘치는 품격있는 복합문화시설 관리	22
○ 종량제봉투(일반･음식물) 공급 안정화	23

부천역지하도상가 시민 안전관리 강화

◇ 예방적 시설물 관리 및 안전점검 강화로 안전사고 제로화

◇ 이용고객 중심의 안전하고 쾌적한 지하도상가 관리 및 운영

□ 사업개요

❍ 예방적 시설물 관리 및 안전점검 강화로 안전관리 체계 확립

❍ 이용고객 중심의 안전하고 쾌적한 상가환경 개선 및 유지관리

□ 추진계획

❍ 예방적 시설물 관리 및 안전점검 강화로 안전사고 제로화

- 2017. 4월 : 전기설비 정밀점검 실시

- 2017. 5월 : 소방시설물 종합정밀점검 실시

- 2017. 8월 : 건축물 종합정밀안전진단 실시

- 2017. 4월/ 9월 : 화재예방을 위한 소방대응 및 대피훈련 실시

- 2017. 5월/10월 : 다중이용시설(특정관리대상시설) 안전점검 실시

❍ 노후 시설물 보수 및 시설물 자체정비 역량 강화

- 2017. 3월 : 펌프장 철거 및 사무실 조성공사(25,500천원)

- 2017. 5월 : 고압 전기시설물의 노후 변압기 교체공사(22,000천원)

- 2017. 6월 : 노후된 소방용 비상 방송설비 교체공사(8,000천원)

❍ 깨끗하고 쾌적한 지하도상가 환경 조성

- 지하도상가 출입구 노후 안내간판 교체(8개소)

- 공기정화필터(96개소) 세척 및 환풍시설 정기적 점검(월2회)

- 공기질 측정(년2회), 방역(월1회), 실내 급·배기설비 분해점검(분기1회)

□ 기대효과

❍ 안전하고 쾌적한 시민의 편익을 우선하는 지하도상가 관리·운영

❍ 시설물에 대한 체계적인 유지관리로 안전하고 쾌적한 환경 유지

교통약자 이동편의 증진 및 품격있는 캠핑장 운영

◇ 이용 시민이 공감하는 이동편의 증진 시스템의 보완□개선

◇ 시민 누구나 즐기고 웃음소리가 들리는 품격있는 시설 운영

□ 사업개요

❍ 적은비용으로 보다많은 중증장애인의 생활밀착형 이동권 보장

❍ 온 가족이 안전하고 편안하게 여가를 활용할 수 있는 공간 제공

□ 추진계획

❍ 언제나 편리하고 안전한 교통약자 이동편의 증진

- 무사고 안전운전 생활화로 시민안전 확보 : 연중

∙ 사전정비 DAY 운영(월1회) 및 차량별 사고․정비주기 시스템화 관리

- 교통약자 이동지원차량 증차(11대) 및 운영 : 2017. 4월

∙ 운행구역 및 운행시간 확대, 왕복 운행제, 대기시간 단축 등

- 장애고객의 눈높이를 배려한 공감가는 서비스 제공 : 분기1회

∙ 이용기준 및 응대요령, 이미지 메이킹 및 봉사정신 등 CS 교육 강화

- 이용 고객 모니터링 및 장애단체 등 의견수렴 강화 : 분기1회

∙ 이해관계자의 목소리 통합․수렴으로 다양한 해결방안 모색

❍ 행복과 웃음소리가 넘치는 즐거운 캠핑장 운영

- 화재 등 안전사고 없는 캠핑장 운영

∙ 전기배전반, 조명등, 소화기 등 자체점검 및 정기점검

- 다양한 이벤트 추진으로 가족 캠핑장 이미지 조성

∙ 사랑의 자물쇠, 경관조명, 음악회, 기념품, 족구장, 배구장 등

- 국제문화축제(Bifan, Bicof, Biaf)와 연계한 체험공간 제공

□ 기대효과

❍ 고객의 눈높이를 배려한 운영방안 개선으로 이용만족도 향상

❍ 시민 누구나 즐기고 향유하는 안전하고 편안한 서비스 제공

행복이 넘치는 품격있는 복합문화시설 관리

◇ 복합문화시설에 어울리는 시민 중심의 문화·복지시설 관리

◇ 시민이 누구나 즐기고 향유하는 쾌적하고 안전한 시설 관리

□ 사업개요

구 분	송내 어울마당(6개 기관)	도당 어울마당(8개 기관)
위 치	부천시 경인로 92번길 33(송내동)	부천시 평천로 849번길 25 (도당동)
시설규모	지상5층 지하3층(연면적 14,693㎡)	지상5층 지하1층(연면적 5,389㎡)
입주기관	부천문화원, 송내도서관, 부천예총, 청소년상담복지센터, 청소년문화의집, 시민학습원	독거노인지원센터, 도당도서관, 원도심지원센터, 청소년카페, 육아나눔터, 만화북카페, 도당예술마당, 주민자치실
개 관 일	2015. 12. 21.(월)	2017. 1월

□ 추진실적

❍ 시설물관리 전문인력을 통한 시설물 조기 안정 운영

- 시설물관리 노하우를 가진 전문인력 투입(전기1명, 기계2명)

❍ 안전사고 예방을 위한 예방적 시설물 관리

- 일일점검, 정기점검, 특별점검, 계절별 점검, 정밀점검 등

❍ 시민 만족도 제고 위한 입주기관 협의회 운영

- 각 입주기관별 사업 공유 및 시설 개선사항 협의(월1회)

❍ 시설관리 전문인력 육성 및 역량 강화

- 건축, 전기, 기계, 가스 등 전문교육 강화

❍ 송내 및 도당어울마당 휴식공간을 활용한 지역 명소화

- 문화카페, 쌈지공원 등 원도심 지역주민의 휴식공간 제공

□ 기대효과

❍ 시설물에 대한 체계적인 유지관리로 안전하고 쾌적한 환경 제공

❍ 지속적인 시설물 관리시스템 개선으로 효율성 및 만족도 제고

종량제봉투(일반･음식물) 공급 안정화

◇ 종량제봉투(일반･음식물) 공급 안정화 및 사업운영 투명성 확보

◇ 구매자 위주의 주문･배송시스템 정착 및 맞춤형 서비스 제공

□ 사업개요

❍ 안전재고량 확보 및 신속･정확･투명한 공급시스템 확립

❍ 구매자 위주의 맞춤형 서비스 제공으로 고객편익 증진

□ 추진계획

❍ 종량제봉투 공급 안정화 및 사업운영 투명성 확보

- 종량제봉투 안전재고량 확보(3개월분) 및 재고 실사 : 월2회

- 고객유형에 따른 신속･정확･투명한 3단계 배송시스템 운영 : 연중

∙ 1단계 : 주2회 요일제,  2단계 : 긴급･당일,  3단계 : 야간 특별배송

- 입금전용 가상계좌서비스 도입으로 편의성･투명성 확보 : 2017. 3월

❍ 고객 편익증진을 위한 맞춤형 서비스 제공

- 종량제봉투 24시간 인터넷 주문 접수 : 연중

- 종량제봉투 주문 및 입금시 안심 문자서비스 실시간 제공 : 2회

- 지정판매소 현장 모니터링 실시로 불편사항 해소 : 연2회

❍ 부정유통 방지로 종량제봉투 판매질서 확립

- 위조봉투 판매여부 및 불연재봉투 사용 확대를 위한 홍보 : 분기1회

- 미 실적 지정판매소 자체 점검(상호변경․폐업․미진사유) : 분기1회

- 각종 시정 홍보물 및 지정판매소 준수사항 홍보물 배부 : 분기1회

□ 기대효과

❍ 신속･정확･투명한 공급시스템 확립으로 종량제봉투 공급 안정화

❍ 구매자 위주의 주문･배송시스템 및 서비스 제공으로 고객편익 증진

감 사 팀

□ 주요 업무계획
○ 시민이 신뢰하는 부패 ZERO 청렴공단 실현 □□□	25

시민이 신뢰하는 부패 ZERO 청렴공단 실현

◇ 공단 업무처리 전반에 대한 조사·점검·확인·분석·검증을

실시하고, 수감부서와 소통·공감·배려하는 감사활동으로 부패

ZERO 실현을 통한 시민의 신뢰회복에 기여하는 감사 추진

□ 사업개요

❍ 상시 기강감찰로 기본과 원칙을 준수하는 깨끗한 공직풍토 조성

❍ 적극적 업무처리를 장려하여 일하는 분위기를 조성하는 감사 추진

❍ 청렴문화 가치창조를 통한 깨끗하고 투명한 공단 구현

□ 추진계획

❍ 기본적인 복무질서 확립을 위한 직무기강 감찰활동 상시 운영 : 연중

- 중점사항 : 기본과 원칙에 위배되는 공직자 품위손상 행위

❍ 취약시기 특별 현장점검을 실시하여 잠재적 부패요소 집중감찰

- 점검시기 : 명절 전ㆍ후, 행락철, 우기, 대선, 연말연시 등

❍ 원활한 소송 수행을 위한「소송사무 처리지침」제정 : 2017. 1.

- 소송사무 관련 업무를 규정화하여 소송처리 시스템 확립

❍ 능동형 업무추진을 위한「적극행정 면책제도」운영 : 2017. 3.

- 적극행정 업무처리로 불가피하게 발생된 과오에 대한 면책 조치

❍ 부조리 및 비위행위 근절을 위한 내ㆍ외부통제시스템 운영 : 연중

- 사이버감사실, 클린신고센터, 언어폭력신고센터 운영

❍ 임용 단계별「청렴교육 의무이수제」추진 : 연중

- 신규 및 승진자, 간부 임용자에 대한 단계별 청렴교육 실시

□ 기대효과

❍ 자체감사 기능 강화를 통한 조직의 건전성 및 신뢰성 제고

❍ 반부패 청렴의식 확산을 통한 깨끗하고 투명한 경영 실현

안전기술팀

□ 주요 업무계획
○ 시민이 행복한 안전제일 환경 구현 □□□	27

시민이 행복한 안전제일 환경 구현

◇ 현장중심의 안전관리로 무재해 ․ 무사고 달성

◇ 전문적이고, 효율적인 시설물 통합관리시스템 구축

□ 사업개요

❍ 재난 ․ 안전사고 없는 안전한 환경 조성

❍ 시설물 안전 및 유지관리 전문성 강화

□ 추진계획

❍ 안전사고 예방을 위한 선제적 예방활동 강화

- 계절별 ․ 유형별 테마 안전점검(수시, 정기)

❍ 재난현장 중심의 대비․대응능력 강화

- 재난매뉴얼 정비(년1회) 및 유형별 재난대응훈련(반기1회)

❍ 셉테드(CPTED) 개념을 적용한 시설환경 개선

범죄예방환경설계의 준말로 도시 환경설계를 통해 범죄를 사전에 예방하는 선진국형 범죄 예방기법을 말한다. 셉테드는 범죄는 치밀하게 계획된 후에 저질러지기보다는 물리적인 환경에 따라 발생빈도가 달라진다는 개념에서 출발한 이론이다. 주요 방법으로는 인적이 드문 공원이나 지하주차장에 주민동의를 얻어 감시카메라 설치, 가로등은 침침한 수은등이나 나트륨등을 밝은 할로겐등으로 교체 가시거리를 최대한 확보하도록 주변 장애물 제거, 밝은 계통으로 거리를 도색하는 방안 등이 있다.

❍ 즉시 출동가능한 상시 조직「안전기동반」 운영 정착

- 기동반 2개반(6명) ․ 기술지원(3명)

❍ 예산절감 ․ 조기발주를 위한「설계추진반」구성 ․ 운영

- 건축․토목․전기 등 4개 분야 30건(2017. 1월~2월) : 1,310,138천원

❍ 제16회 대한민국안전대상 응모

국민안전처와 경향신문사가 공동 주최로 국가와 기업이 안전관리를 최우선으로 하는 사회적 풍토조성을 위해 국민의 생명과 재산보호에 앞장선 안전관리 우수기업과 공로자를 선정하여 시상하는 제도

- 2017. 4월~10월, 소사국민체육센터(공공서비스분야)

□ 기대효과

❍ 체계적인 재난 ․ 안전관리를 통한 사고예방 및 신속한 재난대응으로 인명과 재산피해 최소화